공지사항

안녕하세요? 엔클라우드24입니다.

3월 1일부터 요금미납 및 서비스 정지에 관련된 이용약관이 변경됩니다.

변경내용은 다음과 같습니다.

<기존내용>
제 12 조 이용의 정지

① 고객이 요금과 가산금의 납부 독촉을 받고도 최초의 요금납기월 말일 다음날로부터 1개월 이내에 납입하지 아니한 경우 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.

④ 회사는 본조 1항과 2항 관련 이용 정지 이후 30일 내에 계속 개선되지 않는 경우, 30일간 유예기간을 거쳐 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 이 때 회사는 이 사실을 고객에게 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다.

<변경내용>

① 고객이 요금을 납부기한(매월 말일)까지 납입하지 아니한 경우 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.

④ 회사는 본조 1항과 2항 관련 이용 정지 이후 5일 내에 계속 개선되지 않는 경우, 5일간 유예기간을 거쳐 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 이 때 회사는 이 사실을 고객에게 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다.

즉, 3월부터는 2월요금청구서(3월사용료)요금미납시 바로 서비스가 정지되며
5일이내 미입금 또는 연락이 없을 경우 서비스가 직권해지됩니다.

요금청구서는 매달 15일~20일경 회원님의 등록된 이메일을 통해 보내드리고,
등록된 휴대번호로 청구서발송 안내 메세지를 보내드리고 있습니다.

※ 사업자(개인)의 사정으로 인해 말일까지 납부가 어려우실 경우 고객센터를 통해 미리 말씀해주시면
서비스 정지를 유예하오니 납부가 바로 어려우신 경우에는 꼭 고객센터를 통해 사전 연락 부탁드립니다.
감사합니다.